Vous hésitez encore ? Voici les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent. Si la vôtre n'y figure pas, écrivez-nous à contact@hardihomme.com.
Le produit
Non. La zone absorbante est intégrée dans l'épaisseur du boxer, sans surépaisseur visible ni bruit de plastique. De l'extérieur, c'est un boxer classique : vous pouvez le porter sous un jean, un chino ou un pantalon de costume sans que rien ne se devine.
Jusqu'à 150 ml sans le pad, et jusqu'à 200 ml avec le pad amovible. Cela couvre largement les fuites légères à modérées d'une journée entière.
La doublure contient de la fibre de charbon de bambou, qui neutralise les odeurs au fur et à mesure. C'est justement le rôle de cette couche : que vous puissiez porter le boxer toute la journée sans y penser.
L'extérieur est en 95 % bambou et 5 % élasthanne, déperlant. À l'intérieur, la zone absorbante compte 6 couches au total : doublure en polyester et fibre de charbon de bambou, deux couches intermédiaires absorbantes et une membrane imperméable. Le pad amovible compte 4 couches.
En respectant les instructions de lavage, comptez 50 à 60 lavages, soit 2 à 3 ans d'utilisation. C'est ce qui le rend nettement plus économique que les protections jetables.
Rincez à l'eau froide après usage, puis lavage en machine à 30 °C avec une lessive douce. Pas d'assouplissant, pas de javel, pas de sèche-linge : ce sont ces trois éléments qui abîment la membrane imperméable. Séchage à l'air libre.
Un boxer suffit pour tester. Pour une rotation confortable au quotidien (un porté, un au lavage, un de côté), la plupart de nos clients partent sur deux ou trois.
La taille
Reportez-vous à notre guide des tailles : la mesure du tour de taille est le critère le plus fiable. Si vous êtes entre deux tailles, prenez la plus grande.
C'est prévu. Chaque morphologie est différente : si le boxer ne vous convient pas, contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception avec votre numéro de commande et la taille souhaitée. Nous vous envoyons gratuitement la bonne taille. Pas de frais, pas de justificatif à fournir.
Commande et livraison
Comptez 6 à 10 jours ouvrés entre votre commande et la réception. Votre commande est préparée et expédiée sous 48 h maximum ; ce délai de préparation est déjà compris dans les 6 à 10 jours ouvrés annoncés.
4,50 € en France, et la livraison est offerte dès 60 € d’achat. Pour la Suisse et l’Union européenne, les frais sont de 4,50 €.
Nous travaillons exclusivement avec Colissimo, en livraison suivie. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition.
Oui, totalement. Le colis est neutre : aucune mention du produit, de son usage ni de la marque à l'extérieur. Ni votre facteur, ni votre entourage ne peuvent deviner ce qu'il contient.
Oui, nous livrons également en Suisse et dans l'Union européenne. Comptez alors 8 à 14 jours ouvrés, pour des frais de port de 4,50 €. L’offre « livraison offerte dès 60 € » s’applique uniquement à la France métropolitaine.
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition. Vous pouvez ensuite suivre votre colis à tout moment depuis notre page Suivre ma commande. Si vous ne trouvez pas cet e-mail, pensez à vérifier vos spams.
Échange, retour et remboursement
Non. Pour des raisons d’hygiène, vous conservez le premier boxer : nous ne le récupérons pas. Aucun colis à renvoyer, aucun bordereau à imprimer, aucun passage en point relais. Nous expédions simplement la bonne taille à nos frais.
Oui, tant qu’elle n’est pas expédiée. Écrivez-nous au plus vite à contact@hardihomme.com avec votre numéro de commande : nous l’annulons et vous remboursons intégralement.
Oui. Deux garanties se complètent :
Droit de rétractation légal (14 jours) — pour les articles non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine non descellé, nos boxers étant des sous-vêtements (article L221-28 5° du Code de la consommation).
Garantie satisfaction (30 jours) — testez votre premier boxer : portez-le, lavez-le. S'il ne vous convainc pas, nous remboursons intégralement votre pack. Pas la bonne taille ? Nous vous envoyons gratuitement la bonne. Tous les détails dans notre politique de retour et de remboursement.
Envoyez-nous une photo à contact@hardihomme.com avec votre numéro de commande. Nous vous réexpédions le bon article ou vous remboursons intégralement, à nos frais.
Si votre colis n’est pas arrivé après 15 jours ouvrés, contactez-nous. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, si le colis est déclaré perdu, nous vous le réexpédions gratuitement ou vous remboursons intégralement.
Nous contacter
Par e-mail à contact@hardihomme.com. Nous répondons du lundi au vendredi, généralement sous 24 h ouvrées.
Orders
How do I make a purchase?
This is an example of a response that you might give. It's good to be as thorough as possible in responses as that has a tendency to improve trust overall.
How do I know if my order is confirmed?
This is an example of a response that you might give. It's good to be as thorough as possible in responses as that has a tendency to improve trust overall.
Can I change my shipping address after my order is placed?
This is an example of a response that you might give. It's good to be as thorough as possible in responses as that has a tendency to improve trust overall.
Shipping & Returns
Do you ship internationally?
This is an example of a response that you might give. It's good to be as thorough as possible in responses as that has a tendency to improve trust overall.
When will my order be shipped?
This is an example of a response that you might give. It's good to be as thorough as possible in responses as that has a tendency to improve trust overall.
What is your return policy?
This is an example of a response that you might give. It's good to be as thorough as possible in responses as that has a tendency to improve trust overall.
How long will it take until I receive my order?
This is an example of a response that you might give. It's good to be as thorough as possible in responses as that has a tendency to improve trust overall.